Per il nostro Dipartimento Industrial Export siamo alla ricerca di una figura di BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO.
La risorsa, inserita all’interno di un team e riportando direttamente al Direttore Commerciale, si occuperà delle seguenti attività:
Responsabilità:
Gestione dell’ordine dalla presa in carico all’evasione;
Customer service post-vendita;
Interfaccia con il commerciale di riferimento per l’area di competenza assegnata;
Interfaccia con ufficio tecnico e qualità al fine di supportare il cliente in tutto il processo dell’ordine;
Gestione e risoluzione di eventuali problematiche in collaborazione con la Direzione Commerciale e il comparto Qualità.
Requisiti:
Laurea o Diploma ad indirizzo economico o tecnico;
Esperienza di almeno 5 anni maturata nel ruolo;
Gradita provenienza dal settore metalmeccanico, in particolare dal mondo della trasmissione o automazione o pneumatica;
Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici (excel, word e, preferibilmente, Navision);
Conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua (francese, spagnolo e/o tedesco);
Spiccata propensione alla relazione con il cliente (sia esterno che interno), doti di empatia, proattività e problem solving.
Si offre contratto di sostituzione maternità.
Sede di lavoro : Cavaria con Premezzo (VA)
La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi ai sensi delle L. 903/77 de L.125/91. Tutte le informazioni e i dati forniti saranno trattati in ottemperanza alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 (“GDPR”). Invitiamo i candidati a prendere visione della stessa alla pagina del sito relativa alla privacy.
Per potenziare la nostra Divisione Food, stiamo cercando un/una Back Office Commerciale Estero interessato/a ad intraprendere un percorso di crescita professionale verso il ruolo di Key Account Specialist.
La risorsa inizierà con attività di supporto commerciale, acquisendo gradualmente competenze strategiche per la gestione diretta dei nostri clienti esteri più importanti.
Responsabilità principali
Gestire le attività di back office per i mercati esteri, inclusa la gestione degli ordini, la predisposizione di documenti commerciali e la logistica;
Fornire supporto operativo al team vendite e ai Key Account Manager per la gestione dei clienti;
Mantenere un contatto costante con i clienti esteri, assicurando la soddisfazione e la risoluzione di eventuali problematiche;
Monitorare e analizzare le performance delle vendite nei mercati internazionali, fornendo report e suggerimenti per miglioramenti;
Partecipare a fiere ed eventi di settore (anche internazionali) per acquisire conoscenza diretta del mercato e dei clienti.
La risorsa verrà formata su:
Tecniche di gestione strategica dei clienti chiave (key accounts);
Sviluppo di piani di vendita personalizzati per clienti ad alto valore;
Negoziazioni e chiusura di contratti con partner internazionali.
Requisiti
Laurea in Economia, Lingue, Commercio Internazionale o settori affini;
Esperienza pregressa (anche breve) in ruoli di back office commerciale o customer service, preferibilmente in contesti internazionali;
Ottima conoscenza dell’inglese (scritta e parlata); la conoscenza di una seconda lingua straniera è un plus;
Eccellenti capacità organizzative, attenzione ai dettagli e orientamento al cliente;
Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel);
Spirito proattivo, desiderio di apprendere e capacità di lavorare in team.
Cosa offriamo:
Un percorso di formazione strutturato per sviluppare le competenze necessarie a diventare Key Account Specialist.
Ambiente lavorativo dinamico e stimolante.
Opportunità di viaggiare per incontri con clienti e partecipazione a eventi globali.
Sede di lavoro: Jerago con Orago (VA)
La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi ai sensi delle L. 903/77 de L.125/91. Tutte le informazioni e i dati forniti saranno trattati in ottemperanza alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 (“GDPR”). Invitiamo i candidati a prendere visione della stessa alla pagina del sito relativa alla privacy.